En el contexto actual, las universidades inciden directamente en el desarrollo social y económico de las naciones. Para asumir este reto, la Educación Superior debe ser cuestionada y convocada a gestionar la calidad, coadyuvando a la formación de profesionales aptos para su inserción en los dinámicos entornos laborales.

La presente investigación se realizó en la Facultad de Ciencias Médicas “Salvador Allende”, y tuvo como objetivo implementar un procedimiento de autoevaluación de la calidad del proceso docente educativo, en el pregrado de Genética Médica, para contribuir a la mejora de su desempeño.

Se diseñó un procedimiento de autoevaluación de la calidad del proceso objeto de estudio que establece la elaboración de una guía diagnóstico, a partir de los requisitos del Sistema de Evaluación y Acreditación de Carreras Universitarias (2015); la realización del diagnóstico mediante el empleo de técnicas de auditoría; la determinación de la madurez del proceso, considerando el cumplimiento alcanzado; la realización de un análisis causa-efecto de los problemas identificados, mediante una tormenta de ideas y la elaboración de un programa para la mejora de la calidad, con la planificación de acciones que eliminen o mitiguen las causas identificadas.

Como resultado del diagnóstico se obtuvo un 63 % de cumplimiento, lo que se corresponde con un nivel de madurez III: aproximación a un sistema formal estable.

La investigación aporta una metodología que permite al colectivo pedagógico evaluar la gestión de la calidad del proceso docente-educativo, y coadyuvar a su mejora. Además, de ser validado, puede extenderse a otras asignaturas y universidades.

Palabras claves: autoevaluación de la calidad, proceso docente-educativo, mejora de la calidad.